كيف تختار استيراتيجية تقنية VOIP الملائمة لأعمالك

تقنية VOIP المتطورة، هل شراء نظام اتصالات الداعم لها في الشركة أفضل، أم تأجير خدمة الاتصالات على الكلاود أفضل لشركتي ؟

إن أول خطوة يجب عليك ان تفكر بها عزيزي القارئ عند بناء نظام اتصالات حديث يدعم تقنية VOIP في شركتك أو منشأتك ،

هو هل تقوم ببناء نظام تقنية VOIP داخليا في شركتك، أم على الكلاود أو ما يعرف بالحوسبة السحابية؟

بالطبع إذا كنت لست على دراية كاملة بالموضوع ، ستجد صعوبة في الاختيار، لكن بالتأكيد استشارة أحد الخبراء فى تقنية VOIP ،

ستجعل الأمور سهلة وبسيطة وبدون تعقيدات.

ومع ذلك فإنه من الأفضل أن يكون لديك بعض المعرفة الخاصة بك حول تقنية VOIP قبل استشارة الخبراء.

و بعد قراءة هذا المقال، سيكون لديك صورة أساسية من أفضل الحلول الملائمة لبيئة أعمالك.

ويمكنك قبل قراءة هذا المقال المرور على مقالنا السابق بعنوان الفويب على الحوسبة السحابية لمعرفة كيفية عمل نظام الاتصالات على الكلاود وأهم مميزاته

تقنية VOIP

تقنية VOIP

أولاً استضافة خدمة الفويب على الكلاود

استضافة خدمات تقنية VOIP هي اختيار ملائم للشركات صغيرة الحجم ، ذات عدد موظفين محدود أو للمبتدئين في عالم الفويب ،

لأنه ببساطة كل شيء سيتم عن طريق شركة أخرى أو عن طريق وسيط Third Party

ومن أهم ميزات الاستضافة هي أنه لا حاجة لمعدات باهظة ،

ولا حاجه لفريق عمل متخصص ويعتبر هذا الحل ملائم للشركات الصغيرة ، ذات الميزانيات المحدودة

وذلك لعدة أسباب أهمها:

  1. مصاريف إنشاء النظام قليلة : فأنت لست في حاجة لشراء المعدات أو سيرفرات أو دفع تراخيص الخ

  2. لا حاجة لفريق عمل متخصص : الشركة المستضيفة لخدمة الفويب هي المسؤولة عن كل شي ، مما يعني توفير الوقت والأموال

  3. المرونة في الإدارة :سهولة التحكم في النظام ومرونة التوسعات أو الانكماشات وسهولة الإدارة من أي مكان

ثانيا إنشاء نظام يدعم تقنية VOIP داخليا في شركتك

نظام الفويب الداخلي بالشركة يعني أنه سوف تقوم ببناء نظام الاتصالات الخاص بك من الألف إلى الياء ،

بدءا من شراء الخوادم والمعدات والتراخيص والهواتف وأخذ النسخ الاحتياطية ، وانتهاءا بتوفير فريق عمل ذو كفاءة عالية لإدارة النظام بالكامل

ويعد نظام الفويب الداخلي ملائم أكثر للشركات المتوسطة والكبيرة ، والتي غالبا ما تتطلب اعدادات وخصائص معينة معدة خصيصا لتلائم المنشأة

ومن أهم مميزاته

  1. التحكم والمرونة الكاملة:  بما أن نظام الاتصال بالكامل داخل شركتك ، يعني ذلك تحكمك بشكل كامل في النظام ومع امكانية تركيبه أو عمل ربط بينه وبين الأنظمة الأخرى بشركتك مثل ربطه مع نظام إدارة العملاء CRM على سبيل المثال

  2. فريق عمل متخصص لإدارة النظام : بما أن كل الأجهزة والنظام بالكامل في شركتك ، لذا يفضل أن يكون هناك فريق متخصص لإدارة هذا النظام وحل المشاكل المتكررة

  3. ارتفاع تكاليف الإنشاء مع انخفاض المصاريف الشهرية: بالرغم من التكلفة المرتفعة نسبيا لمتطلبات الإنشاء أو بناء النظام من تليفونات وخوادم وسويتشات ، لكنه استثمار جيد على المدى الطويل ، حيث ستنخفض المصاريف الشهرية ، مما يمكنك من توفير النفقات الشهرية

ماذا بعد؟

الآن وبعد أن قمنا باستعراض بعض أوجه الاختلافات بين النظام المستضاف والداخلي داخل شركتك، وسواء كنت قد اتخذت قرارا أو كنت لا تزال تبحث عن أفضل الحلول الملائمة لشركتك ، لابد من الاستعانة بأحد خبراء  حلول الاتصالات ومقدمي الخدمة لمناقشة أفكارك واحتياجات لتحديد  أفضل حل يلائم طبيعة شركتك وأعمالك.

وتعد زونتل من أهم مقدمي خدمة الفويب و مطور كبير لتقنية VOIP سواء كنت قد اتخذت قرارا ببناء النظام داخليا أو على الكلاود، يمكن طلب الاستشارة والاستفادة من خبراتها في هذا المجال

بعض المصادر

تابعونا علي لينكد ان  

call2action-Ar

للمزيد من المعلومات عن خدمات ومنتجات زونتل أترك بيناتك وسيقوم أحد المختصين بالتواصل معك