المدونة

في عام 1988 كوداك كانت توظّف 170 ألف موظف وتبيع 85% من الصور الورقية في العالم! بعد سنوات قليلة الشركة أفلست و"البيزنس Read More

تعتبر اليوم مراكز الاتصال (نظام كول سنتر) في الشركات استثمارًا كبيرًا والتزامًا كبيرًا من الشركات تجاه عملائها. ولهذا السبب يطلب العديد من Read More

يحاول عادة مزودي خدمة الفويب تقديم الدعم الكامل للعملاء عن طريق النصح والتركيب وتحديث المنتجات اول باول وعمل الاعدادات اللازمة التي تلائم Read More

في القرن الماضي كانت هواتف الأعمال محدودة الإمكانيات وكان كل ما تحتويه هو بعض الأزرار الضوئية للخطوط المختلفة ، وكان كل ما Read More

3. تعطيل صفحة إعدادات الهاتف عبر الويب واجهة الويب الخاصة بالهاتف تسمح لك بضبط وتحديث العديد من خصائص الهاتف الرئيسية، بما في Read More

تعمل أجهزة وأنظمة الهواتف عبر بروتوكول الإنترنت، مثل غيرها من الأجهزة على شبكة الإنترنت، يمكن ان يتم استهدافها من قبل قراصنة والمخربين Read More

من المعروف ان صوت صافرة  الهاتف المشغول أحد الاشياء المزعجة للعملاء الذين يقومون بالاتصال بشركتك. وحسب دراسة  فإن 34٪ من المتصلين  لن Read More

أهمية خاصية (الدردشة) الشات لخدمة ودعم العملاء يؤشّر اهتمام الشركات التجارية بعملائها على مدى نجاحها في أداء أعمالها المختلفة، في الشركات الناجحة Read More