كيف تختار مزود الخدمة لتقنية VOIP

قد يبدو لك عزيزي القارئ إن اختيار مزود لأي خدمة قد يبدو مهمة سهلة، لكن عن الحديث عن مزودي خدمات تقنية VOIP التى تدعم الاتصالات عبر الانترنت  او (VoIP Service Provider) لا يبدو الأمر بهذه السهولة.

ونحاول في هذه المقالة أن نساعدك على اختيار مزود الخدمة ل تقنية VOIP  المناسب لك و لطبيعة أعمالك.

ولا بد من مراعاة بعض النقاط والأمور قبل التعاقد مع مزود خدمة تقنية VOIP .

ويمكن تلخيص تلك النقاط فيما يلي:

أولاً يجب عليك التأكد من أن الانترنت لديك يدعم تقنية VOIP او الاتصالات عبر الانترنت :

من المهم جدا أن تتأكد أن خدمة الانترنت لديك وسرعته ملائمة لكي يدعم تقنية VOIP بشكل جيد،

لأنه ببساطة سيتم استخدام الإنترنت ليس لنقل البيانات فقط ولكن للبيانات والصوت والصورة والفيديو،

لذلك وجود شبكة انترنت سريعة وذات كفاءة عالية ومعدل إهدار بيانات أقل.

يعد أمر مهم جدا وحيوي للوصول الى اتصال عبر الانترنت بجودة عالية.

ويفضل اجراءا مجموعة من الاختبارات قبل الاشتراك على شبكة الانترنت.

ليس فقط اختبار سرعة الانترنت ولكن اختبار سرعة الخط وكمية فقد البيانات وتأخيرها وسرعة الوصول للنقاط الأخرى.

على سبيل المثال الحد الأدنى للانترنت يدعم الاتصالات عبر الانترنت هو 1 ميجا

ومعدل تأخير لا يقل عن 150 مللي ثانية

ثانياً قارن بين الخيارات المتاحة لتوفير التكاليف:

من أهم وأكبر مميزات تقنية VoIP هو كل الخصائص والإمكانيات التي تأتي مع أجهزة الآي بي (IP-Devices) وليس مع خدمة الفويب نفسها.

فعلى سبيل المثال مع تقنية VOIP لست في حاجة لدفع مبالغ لخدمات إضافية مثل خاصية الاجتماعات وانتظار المكالمات وتمرير المكالمات.

فكل هذه المميزات تأتي مع جهاز الآي بي الخاص بك  فكل ما تحتاجه هو خدمة الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت للاستفادة منها.

هذا يُمكنك من توفير آلاف الدولارات شهريا بالمقارنة مع خدمة الهواتف الثابتة التقليدية .

أيضا بالمقارنة بالمكالمات الدولية والخارجية هناك ميزة كبيرة من خلال الفويب:

وهي أن الاتصالات تتم عبر الانترنت سواء دولية أو خارجية مما يعني توفير في النفقات

ثالثاً أختيار مزودي الخدمة الذي يدعم تقنية VOIP :

هناك العشرات بل المئات من مزودي الخدمة الذي يدعم تقنية VOIP سواء كانوا محليين أو عبر الخدمات السحابية (Cloud Based) والاختيار الافضل لك سيتوقف على احتياجات ومتطلبات شركتك

• فمثلا إذا كنت ترغب في خط واحد او اثنين للاتصال عبر الانترنت من الهاتف الى الحاسوب أو تبحث عن خدمات مجانية فالحل الأنسب لك هو مزودي الخدمة المجانية مثل سكايب وجوجل فويس

• إذا كنت ترغب في بناء شبكات احترافية لتلبية جميع متطلبات أعمالك.

• فالافضل لك البحث مزودي الخدمة للأعمال لتلبية احتياجات العمل والذي يتيح لك خيارات خدمات الفويب والتي تشمل الصوت والفيديو والداتا والتنقل.

• وتعد زونتل من أشهر مزودي الخدمة الذي يدعم تقنية VOIP للاعمال والشركات الكبرى

• ويمكنك على سبيل المثال شراء سنترال او بدالة من هنا وشراء سيب ترنك (SIP Trunk) من هنا هذا سيسمح لك ببناء شبكة احترافية بالكامل ووضعها على موقعك الفعلي.

• أما إذا كنت تواجه بعض المشاكل المالية أو تريد انشاء شبكة بأقل الموارد المالية المتاحة ، يمكنك حينها البحث عن أحد مزودي الخدمة المحليين والذي يمكنه أن يوفر لك أجهزة تحويل الهواتف العادية إلى فويب ATA

• واختيار مزود خدمة غير مرتفع التكاليف عبر الخدمات السجابية (cloud/hosted service) وهي افضل الحلول لك في حالة محدودية الموارد

رابعاً الاهتمام بتفاصيل وشروط التعاقد مع مزود الخدمة:

عند التعاقد مع مزود الخدمة الذي يدعم تقنية VOIP لابد من الاهتمام بكل الشروط والتفاصيل عند التعاقد فعلى سبيل المثال لابد من مراجعة

• الاشتراكات والرسوم وهل هي رسوم دورية أو تدفع لمرة واحدة فقط

• سياسات الأجهزة وعدد الأجهزة المتاحة للاستخدام

• ضمان الأجهزة

• ضمان جودة الخدمة التي تدعم تقنية VOIP

• شروط التحديثات والترقية

• كذلك التأكد في حالة طلب مميزات أو خصائص جديدة هل هناك الحاجة لرسوم إضافية

• يجب الاهتمام بشكل اساسي اذا كانت المعدات التي لديك او ما ستقوم بشرائها سيدعمها مزود الخدمة وشبكته ام لا ،،

• ويفضل طبعا شراء المعدات والهواتف من مزود الخدمه نفسه لضمان عملها بشكل

• في حالة إلغاء الخدمة ماهي تكاليف او مصاريف إنهاء الخدمة.

• إذا كنت ترغب في الحفاظ على الأرقام الموجودة لديك، فما هي الشروط والاجراءات

والعديد من الشروط الأخرى لكننا سلطنا الضوء على أهم تلك الشروط،،

و بعد مراجعة كل التفاصيل والشروط السابقة يمكن التعاقد مع المزود المناسب لك

وتعد شركة زونتل أكبر مزود لخدمات الفويب في المنطقة العربية

وكذلك الشركة العربية الأولى والكبرى في إنتاج معدات الاتصالات عبر الانترنت

يمكنكم مطالعة منتجاتها  من هنا

تابعونا علي لينكد ان