حتما انك قد سمعت مصطلح بدالات IP او سنترال IP او سنترال داخلي ، كلها مسميات مختلفة لكن المعني و الغرض من استخدامها واحد فى عالم الاتصالات.
بداية سنوضح لك معني البدالة او السنترال أو مايعرف باللغة الانجليزية IP PBX
ما هي بدالات IP او ما يعرف ب سنترال داخلي؟
تقنية PBX باللغة الإنجليزية وهي الحروف الأولى لمصطلح (Private Branch eXchange) ، وهو سنترال داخلي PBX يتم تركيبه داخل الشركة أو الهيئة لإدارة عمليات الاتصال الداخلية بين الموظفين و بعضهم البعض.
ويتم إجراء المكالمات من خلال السنترال الداخلى بشكل مستقل ومنفصل عن خطوط الاتصالات الخارجية وبالتالي مهما كان حجم مكالماتك الداخلية لاتتحمل الشركة أي مصاريف مقابلها
فإن الشركة لا تبدأ الدفع إلا في حالة الاتصال برقم خارجي خارج الشركة وهنا فقط يحدث الالتقاء بين السنترال الداخلي الخاص والسنترال الخارجي.
سنترال IP بدالات IP سنترال داخلي:
السنترال الداخلى او سنترال IP او ما يعرف باسم بدالة IP في بعض البلدان يمَكن جميع الموظفين الاتصال فيما بينهم داخليا في أغلب الأحوال بالضغط على ثلاثة أو أربعة أرقام كحد أقصى، ومن الوظائف التي يوفرها السنترال الخاص أيضا هي تحويل المكالمات الخارجية (القادمة من الخارج) إلى هاتف فرعي داخلي،
وكذلك الاتصال الداخلي (من الداخل) برقم خارجي ثم تحويله إلى هاتف فرعي آخر وإجراء المكالمات متعددة الأطراف وحساب تكلفة المكالمات. وعادة ما يتم إدارة هذا السنترال عن طريق فنيين متخصصين
دمج الشبكة الداخلية للشركة أو المنشأة مع السنترال الداخلى
أن أحد أهم خطوات تطور تكنولوجيا الاتصالات في العصر الحالي حدثت عندما تم إدماج خاصية الشبكات الداخلية للشركات مع السنترالات الداخلية بها ليظهر جيل جديد من السنترالات الداخلية وهو مايعرف بـ IP-PBX ليصبح من الممكن إجراء المكالمات الهاتفية عن طريق الشبكات الداخلية للشركة وبالتالي نقل الصوت باستخدام حزم البيانات و بروتوكول الإنترنت (IP)،
ومن هنا ظهرت هذه التقنية الجديدة التي تسارع شركات الاتصالات إلى تطوير الأدوات والمعدات التي تجعلها أمرًا عمليًا مجديًا،
وبدأت أجهزة السنترال الشبكية (IP PBX) المعروف ب سنترال IP او بدالة IP في الظهور و منافسة مثيلاتها الأنالوج القديمة التقليدية.
جدير بالذكر أن في الولايات المتحدة الأمريكية زاد توزيع أجهزة البدالات او السنترالات الداخلية الخاص بتقنية IP من 1% إلى 16% خلال خمس سنوات من إجمالي توزيع أجهزة السنترالات الخاصة وانخفض توزيع أجهزة السنترالات التقليدية بنسبة 11% بينما تضاعف توزيع محطات السنترال الخاص التي تعمل ببروتوكول الإنترنت، وسيستمر هذا الاتجاه طوال العقد التالي.
ما هي أسباب تفوق السنترال الخاص الداخلي IP-PBX على السنترال الخاص التقليدي؟
- سهولة نقل نظام السنترال الخاص الداخلي IP-PBX إلى أي مكان
- سهولة اتصال الأجهزة بالسنترال سواء داخل الشركة أو خارجها
- نقل المكالمات الصوتية باستخدام تقنية الـ IP المتطورة
- تسهل الهواتف الشبكية العمل الإلكتروني سواء كانت داخل المنشأة أو خارجها وسواء كانت من أجهزة ثابتة أو أجهزة محمولة. وسواء كانت من هواتف فعليه أو تطبيق على الجوال
- تدعم الهواتف الشبكية عدة مزايا ووظائف غير متاحة مع الهواتف الأنالوج العادية.
- كما تتميز الهواتف الشبكية بخواص مثل صناديق البريد الصوتي المرئية والمجلدات الشخصية وعدة خصائص أخرى لا توفرها الهواتف العادية.
وتعد شركة زونتل وعلامتها التجارية زونتل هي الشركة العربية الاولى و الشركة العربية الوحيدة التي تطور وتنتج سنترالات (بدالات) تعمل بتقنية الـ IP المتطورة
للمزيد عن سنترالات زونتل إضغط هنا
تابعونا علي لينكد ان
الأسئلة الشائعة (FAQ)
ما الأجهزة المطلوبة لتشغيل سنترال IP؟
يعتمد ذلك على نوع النظام، لكنه قد يشمل خادم IP PBX أو خدمة سحابية، شبكة بيانات مستقرة، هواتف IP أو تطبيقات Softphone، وسويتشات تدعم الشبكة والطاقة عبر Ethernet عند الحاجة.
هل يحتاج سنترال IP إلى اتصال بالإنترنت؟
يحتاج النظام إلى شبكة IP داخلية لتشغيل الاتصالات الداخلية. أما الإنترنت فيصبح ضروريًا عند استخدام سنترال سحابي، أو ربط موظفين وفروع من خارج الشركة، أو استخدام خدمات اتصال تعتمد على SIP عبر الإنترنت.
هل يمكن ربط أكثر من فرع بسنترال واحد؟
نعم، يمكن ربط فروع الشركة والمكاتب والموظفين عن بُعد ضمن نظام واحد، بحيث يتواصلون عبر أرقام داخلية وتُدار إعداداتهم ومكالماتهم بصورة مركزية.
من هي الشركة العربية الرائدة في تصنيع وتطوير سنترالات الـ IP؟
تعد شركة زونتل (Xontel) العلامة التجارية العربية الأولى والوحيدة التي تقوم بتطوير وإنتاج سنترالات وبدالات تعمل بأحدث تقنيات الـ IP المتطورة لتلبية احتياجات سوق الاتصالات العربي والعالمي.
ما هو سنترال IP؟
سنترال IP أو بدالة IP هو نظام اتصالات داخلي يستخدم بروتوكول الإنترنت لإدارة المكالمات بين الموظفين وربط الخطوط الداخلية بالمكالمات الخارجية. ويمكن تشغيله من خلال هواتف IP أو تطبيقات الكمبيوتر والجوال.
ما هو الفرق بين السنترال الداخلي التقليدي (الأنالوج) وسنترال IP؟
يعتمد السنترال التقليدي على التوصيلات والكابلات النحاسية القديمة ومحدود الإمكانيات، بينما يعمل سنترال IP (بدالة IP) عبر شبكة الإنترنت وحزم بيانات بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يتيح ميزات متطورة مثل العمل عن بُعد، تحويل المكالمات بمرونة عالية، صناديق البريد الصوتي المرئية، وتخفيض التكاليف بشكل ملحوظ.
هل سنترال IP هو نفسه IP PBX؟
نعم، يُستخدم المصطلحان عادة للدلالة على النظام نفسه. IP PBX هو الاسم التقني باللغة الإنجليزية، بينما يُعرف عربيًا باسم سنترال IP أو بدالة IP أو السنترال الشبكي.
كيف يعمل سنترال IP داخل الشركات والمنشآت؟
يتيح السنترال الداخلي للموظفين التواصل فيما بينهم عبر أرقام مختصرة (ثلاثة أو أربعة أرقام)، بالإضافة إلى دمج شبكة الحاسب الآلي للشركة مع نظام الاتصالات لنقل الصوت كحزم بيانات، وإدارة المكالمات الخارجية والداخلية وتحويلها بكفاءة عالية.