حلول زونتل

حلول

مبتكرة.

متطورة.

أكتشف قوة نظام الاتصالات الموحدة من زونتل! منصة متكاملة للاتصالات، غنية بالميزات، منصة تجمع المكالمات الصوتية، واجتماعات الفيديو، والرسائل الآمنة في نظام احد بسيط سهل في الاستخدام وفعال من حيث التكلفة، وموثوق به من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم.

تواصل معنا الآن!
XonTel Communication Platform XonTel Dashboard

عملاء يثقون في زونتل

6 أسباب لاختيار زونتل

Icon

التواصل المستمر

بفاعليه واستمرارية تصل إلى 99.9% ، مدعومًا بشبكتنا الصوتية التي تتعامل مع آلاف المكالمات بسهولة. نلتزم بأعلى معايير صناعة الاتصالات، بما في ذلك معايير الأمان، للحفاظ على بياناتك آمنة ومحمية دائمًا.
Icon

مرونة في الأداء

حرر نفسك من حدود الخطوط الأرضية وامنح فريقك أفضل حل للاتصالات الموحدة. التوسع إلى مواقع جديدة أو العمل عن بعد؟ قم بإضافة الأرقام على الفور، وتحديث تدفقات المكالمات، وتمكين الميزات المتقدمة - في أي وقت وفي أي مكان.
Icon

تثبيت سهل وبدون تعقيدات

استمتع يتثبيت زونتل دون أي عناء أو تعقيد. لا يتطلب النظام تراخيص باهظة الثمن أو خوادم باهظة التكلفة. يمكنك تثبيت نظام زونتل بسهولة على الخوادم في شركتك أو الافتراضية، أو على المنصات السحابية، لتستفيد بنظام قوي، مرن، وقابل للتطوير، مصمم خصيصًا لعملك.
Icon

إدارة متقدمة للمكالمات

يمكن للمديرين والمشرفين إدارة المكالمات الواردة والصادرة للعملاء بفاعلية تامة. منصتنا تدعم ميزات حصرية لضمان ذلك.
Icon

التكامل مع الأنظمة الأخرى

توفر زونتل إمكانية التكامل البسيط مع الانظمة الاخرى مثل Microsoft 365، Teams، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERPs)، Active Directory، أنظمة إدارة الفنادق، نقاط البيع (POS)، والمزيد.
Icon

إدارة سلسة للنظام

مع زونتل نظامك جاهزًا للعمل في اسرع وقت بفضل التشغيل السريع. استمتع بإدارة بسيطة وسلسة تعتمد على عدد نقرات اقل دون الحاجة لخبرة في تكنولوجيا المعلومات.
سنترال زونتل

مزايا أنظمة زونتل للشركات و المؤسسات

اكتشف مجموعة متميزة من الميزات المصممة لتلبية احتياجات الشركات أو المؤسسات الصغيرة على حدٍ سواء، مع التركيز على الأداء، الأمان، وسهولة الاستخدام.

  • إدارة متقدمة
  • اتصالات موحدة UC
  • إدارة النظام والحماية
  • التحكم في المكالمات
  • مكالمات الفيديو
  • التكامل مع الأنظمة الأخرى
  • خدمة SIP عن بعد
كول سنتر زونتل

ادعم عملاءك بشكل جديد وعصري مع كول سنتر زونتل

يُعد مركز الاتصال من زونتل حلاً متكاملاً وقويًا صُمّم خصيصًا لعمليات خدمة العملاء الحديثة. فهو يجمع بين توجيه المكالمات الذكي، والتحليلات الفورية، والدعم متعدد القنوات لرفع كفاءة الموظفين وتعزيز رضا العملاء. بفضل قابليته للتوسّع وأعلى معايير الأمان، يُناسب نظام زونتل الشركات من جميع الأحجام ويعتمد عليه في إدارة الاتصالات الواردة مهما كان عددها

  • توزيع التلقائي للمكالمات (ACD)
  • مراقبة المكالمات وتحليلها لحظياً
  • التكامل مع الانظمة الأخرى API
  • دعم مكالمات WebRTC
  • دعم القنوات المتعددة
  • الرد الصوتي التفاعلي (IVR)
  • تسجيل المكالمات وأرشفتها

زونتل AI

إعادة تعريف عالم الاتصالات

توفر تقنيات الذكاء الاصطناعي من زونتل إدارة ذكية وفعالة للمكالمات، مما يحوّل أنظمة الاتصال التقليدية إلى منصات أكثر ذكاءً وسرعة وتركز بشكل أكبر على ترك تجرب إيجابية للعميل.

لمعرفة المزيد

زونتل AI:

إعادة تعريف عالم الاتصالات

توفر تقنيات الذكاء الاصطناعي من زونتل إدارة ذكية وفعالة للمكالمات، مما يحوّل أنظمة الاتصال التقليدية إلى منصات أكثر ذكاءً وسرعة وتركز بشكل أكبر على ترك تجرب إيجابية للعميل.

حلول زونتل للصناعات المختلفة

حلول زونتل

أنظمة زونتل الموجهة للرعاية الصحية – اتصالات متكاملة لرعاية المرضى توفر زونتل للعيادات والمستشفيات نظام اتصالات موحد ومتكامل، صُمم خصيصًا لتحسين جودة رعاية المرضى. يمكنك من خلاله تنظيم سير المكالمات ، إدارة الخطوط الساخنة ، وضمان سرعة الاستجابة وموثوقيتها. وبفضل ميزاته المدمجة في الاتصالات الموحدة وأدوات مراكز الاتصال، تعزز أنظمة زونتل التنسيق والتواصل بين الأقسام الطبية والإدارية.

  • قابلة للتطوير والتوسع
  • المرونة مع زيادة حجم المكالمات
  • تواصل سلس وفعّال
  • التحليلات المتقدمة
  • مهام تعمل بشكل ذكي وآلي
  • تكامل مع أنظمة المعلومات السريرية
  • جاهزية للطوارئ
  • متابعة المرضى عبر مكالمات الفيديو
  • تقليل أوقات الانتظار
حلول زونتل في مجال الضيافة

أنظمة زونتل للفنادق – تواصل بمستوى الخمس نجوم. صُمم نظام الاتصالات الموحدة من زونتل للفنادق لتعزيز تجربة النزلاء وتبسيط العمليات التشغيلية، سواء كنت تدير فندقًا صغيرًا أو منتجعًا ضخمًا. بفضل ميزاته المتخصصة في مجال الضيافة مثل حالة الغرف، البريد الصوتي، والتكامل مع أنظمة إدارة الفنادق (PMS)، تقدّم زونتل تجربة اتصالات راقية بمستوى خمس نجوم. استمتع بسرعة استجابة أعلى، وخدمة أكثر سلاسة، ودعم مرن لأنظمة IP والأنالوج.

  • تسجيل الوصول/المغادرة
  • حساب المكالمات للغرف
  • عرض اسم المتصل
  • وضع "عدم الإزعاج"
  • تحديث حالة الغرفة تلقائيًا
  • جمع تقييمات وملاحظات النزلاء
  • جدولة مكالمات الإيقاظ
حلول زونتل للمطاعم

أنظمة زونتل للمطاعم – لا تفقد أي حجز أو طلب. يقدّم نظام الاتصالات الموحدة من زونتل للمطاعم حلاً ذكيًا لضمان عدم تفويت أي مكالمة حجز أو طلب، من خلال توجيه المكالمات تلقائيًا إلى الموظفين المتاحين، واسترجاع المكالمات الفائتة بميزة معاودة الاتصال الذكي (Smart Call-Back) المصمم خصيصًا للمطاعم المزدحمة، تساعد زونتل على تسريع الخدمة، إدارة أوقات الذروة بسلاسة، وتحقيق تجربة عملاء ترضي الزبائن وتشجعهم على العودة مرة أخرى.

  • دعم التوسع في الفروع
  • وضع "عدم الإزعاج"
  • معالجة مركزية للمكالمات للسلاسل أو الامتيازات
  • السماح للعملاء بطلب معاودة الاتصال بدلاً من الانتظار على الهاتف
  • تحليلات وتسجيل المكالمات
  • جمع تقييمات وملاحظات النزلاء
  • ميزة معاودة الاتصال الذكي
حلول زونتل في قطاع التعليم

منظومة اتصالات متكاملة للمدارس والجامعات أحدثت أنظمة الاتصالات من زونتل نقلة نوعية في أسلوب التواصل داخل المدارس والجامعات، حيث يعزز التعاون بين المعلمين، الطلاب، وأولياء الأمور عبر حلول صوتية آمنة وعالية الجودة. بفضل خصائص أنظمة زونتل المتقدمة، تدعم نظام التعليم عن بُعد، والتنبيهات الفورية، مع قابلية توسّع ومرونة تناسب احتياجات المؤسسات التعليمية بجميع أحجامها.

  • الاتصالات الموحدة (Unified Communications) عبر تطبيقات زونتل الداعمة لأنظمة أبل واندرويد ومتصفحات الويب بدعم WebRTC، كذلك يدعم مكالمات عبر بروتوكول SIP، والرسائل النصية، ومشاركة الملفات مع تشفير SRTP وTLS لحماية البيانات.
  • الاجتماعات الصوتية والمرئية وإمكانية إجراء الاجتماعات عن بُعد، الفصول الافتراضية، والمشاركة في المشاريع بكل سهولة.
  • دمج أنظمة المراقبة والتحكم في الدخول وربط كاميرات المراقبة IP، وأجهزة الإنتركم، والهواتف المرئية كاتحويلات داخل السنترال. تمكين البث المباشر، فتح الأبواب عبر DTMF، والتنبيهات الفورية لمستشعرات الحركة باستخدام بروتوكولات SIP وRTSP.
  • توجيه مكالمات الطوارئ بذكاء تنفيذ نظام توجيه ديناميكي للموقع يتيح إعلام الأمن الداخلي، الطاقم الإداري، وخدمات الطوارئ الخارجية في آنٍ واحد باستخدام تقنيات الاتصال المتقدم.
حلول زونتل للقطاع الحكومي

حلول زونتل للقطاع الحكومي – اتصالات آمنة وموثوقة للمؤسسات العامة.  صُممت أنظمة زونتل خصيصًا لتلبية متطلبات الاتصال المعقدة للقطاع الحكومي، حيث يدعم الخدمات الحيوية مثل الخطوط الساخنة للطوارئ، استفسارات المواطنين، والتنسيق بين الإدارات، مع ضمان أعلى درجات التوافر والأمان. بفضل نظام التحكم المتقدم بالصلاحيات حسب الدور، يمكن إدارة المستخدمين وتحديد الصلاحيات بسهولة وأمان. توفر زونتل اتصالات حكومية موثوقة دون انقطاع، تدعم استمرارية العمل في جميع مستويات الدولة.

  • الجاهزية الدائمة والمستمرة والتجهيز للطوارئ لضمان استمرارية العمل على مدار الساعة من خلال طرق التشغيل النشط/النشط أو النشط/الاحتياطي. يُعاد توجيه حركة مرور SIP وخدمات PBX تلقائيًا عند حدوث عطل في الأجهزة أو الشبكة للحفاظ على تواصل الخدمات الحرجة دون توقف.
  • التحكم في الوصول بناءً على الدور إمكانية تحديد صلاحيات إدارية دقيقة حسب الأقسام والجهات الحكومية، مع تقييد الوصول إلى سجلات المكالمات أو إعدادات النظام حسب مستوى التصريح، مما يعزز الأمان التشغيلي.
  • بنية اتصالات مؤمنة بالكامل، دعم الاتصالات المشفرة (VoIP، الفيديو، الرسائل النصية) بما يتوافق مع بروتوكولات الأمان المعتمدة لدى الجهات الحكومية.
  • نظام تقارير وتحليلات متقدم، سجلات مفصلة للمكالمات (CDR)، لوحات تحكم لحظية، وتقارير مخصصة لمراقبة الأداء، تحسين الموارد، وتحليل جودة خدمات المواطنين.
  • تكامل مرن مع الأنظمة القديمة بوابات SIP وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) تتيح التشغيل السلس مع البنية التحتية الحالية للجهات الحكومية.

التكامل مع الانظمة الاخرى

يتكامل نظام زونتل بسلاسة مع جميع التطبيقات الأساسية التي يحتاجها عملك — مثل ميكروسوفت 365، وميكروسوفت تيم، وأنظمة إدارة علاقات العملاء ، وأنظمة تخطيط الموارد ،ميكروسوفت AD، وأنظمة إدارة الفنادق، ونقاط البيع، وإمكانية التكامل مع العديد من الانظمة الأخرى. هذا التكامل الشامل يضمن سير العمليات بكفاءة ويُسهم في تحقيق أداء أعمال أكثر سلاسة وذكاء.

POS
نقاط البيع
ERPs
ERPs
Active Directory
الدليل النشط
Microsoft
مايكروسوفت
Teams
Teams
CRMs
CRMs
Hotel Management
إدارة الفنادق