fbpx

زونتل تقتحم عالم الاتصالات السحابية بإطلاق منصتها الجديدة Telsip

لطالما ارتبط اسم زونتل بكونها الشريك الموثوق لحلول الاتصالات الداخلية (On-premise PBX)، حيث وفّرت للشركات الأجهزة والمعدات والخدمات اللازمة لبناء بنية تحتية قوية وآمنة للاتصالات داخل مقرات الشركات والوزارات.

لكن مع تزايد احتياجات السوق نحو أنظمة أكثر مرونة، وسهولة التوسع أو الإنكماش إلى جانب خفض التكاليف التشغيلية التي تتيحها الحلول السحابية، أدركت زونتل أهمية تقديم منظومة متكاملة تجمع بين الخبرة العريقة في الحلول التقليدية والابتكار في الاتصالات السحابية.

وفي خطوة استراتيجية ترسّخ ريادتها في أسواق الخليج والعالم العربي، أعلنت زونتل عن إطلاق منصتها السحابية الجديدة Telsip.com، لتكون الذراع السحابي للشركة، وواجهة حلولها الحديثة في مجال الاتصالات ومراكز الاتصال السحابية (Cloud Call Center).

ماذا تقدم تلسب Telsip؟

تركّز منصة Telsip على تقديم حلول اتصالات متطورة تعمل بالكامل عبر المنصات السحابية بما يتيح لزونتل مواصلة تفرّدها في الأنظمة الداخلية، مع ضمان أعلى مستويات الجودة والابتكار في مجال الاتصالات السحابية.

  • 2. مركز اتصال سحابي متكامل (Cloud Call Center)

    حل شامل لإدارة تجربة العملاء عبر قنوات متعددة، يضم:

    • دعم كامل للوكلاء والمشرفين
    • نظام إدارة العملاء
    • موزع مكالمات تلقائي (Automatic Call Distributor).

    • نظام تذاكر ذكي (Ticketing System) لمتابعة وحل الطلبات.

    • تكامل مع البريد الإلكتروني، الرسائل النصية SMS، والدردشة عبر الويب.

    • تقارير تفصيلية وتحليلات دقيقة لأداء مركز الاتصال.
    • تكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي 

    والعديد من الخصائص الاخرى يمكنك الاطلاع عليها من هنا 

  • 1. نظام Cloud PBX متطور

    حل افتراضي لإدارة المكالمات عبر الإنترنت، يوفّر للشركات الحديثة إمكانيات واسعة تشمل:

    • جميع خطوط الربط SIP Trunk والخدمات الصوتية التفاعلية IVR.

    • توجيه مكالمات ذكي مع موظف افتراضي (Virtual Receptionist).

    • الفاكس الإلكتروني (Virtual Fax).

    • تسجيل المكالمات (Call Recording).

    • تحويل الرسائل الصوتية إلى البريد الإلكتروني (Voicemail to Email).

    • دعم كامل للمكالمات الصادرة والواردة.

    والعديد من خصائص الاتصالات الحديثة الاخرى التي يمكنك الاطلاع عليها من هنا

خطوة استراتيجية نحو المستقبل

مع إطلاق تلسب Telsip.com، تنتقل زونتل من كونها مزودًا للحلول الداخلية فقط، إلى مزود شامل يغطي جميع احتياجات الاتصالات، سواء عبر الأنظمة المحلية أو عبر السحابة. هذه النقلة تعزز مكانة الشركة كمبتكر رائد يواكب المستقبل ويمنح عملاءه الحرية الكاملة في اختيار الحل الذي يناسب أعمالهم.