تقنية VOIP المتطورة، هل شراء نظام اتصالات الداعم لها في الشركة أفضل، أم تأجير خدمة الاتصالات على الكلاود أفضل لشركتي ؟

إن أول خطوة يجب عليك ان تفكر بها عزيزي القارئ عند بناء نظام اتصالات حديث يدعم تقنية VOIP في شركتك أو منشأتك ،

هو هل تقوم ببناء نظام تقنية VOIP داخليا في شركتك، أم على الكلاود أو ما يعرف بالحوسبة السحابية؟

بالطبع إذا كنت لست على دراية كاملة بالموضوع ، ستجد صعوبة في الاختيار، لكن بالتأكيد استشارة أحد الخبراء فى تقنية VOIP ستجعل الأمور سهلة وبسيطة وبدون تعقيدات.

ومع ذلك فإنه من الأفضل أن يكون لديك بعض المعرفة الخاصة بك حول تقنية VOIP قبل استشارة الخبراء.

و بعد قراءة هذا المقال، سيكون لديك صورة أساسية من أفضل الحلول الملائمة لبيئة أعمالك.

ويمكنك قبل قراءة هذا المقال المرور على مقالنا السابق بعنوان الفويب على الحوسبة السحابية لمعرفة كيفية عمل نظام الاتصالات على الكلاود وأهم مميزاته

استضافة خدمات تقنية VOIP هي اختيار ملائم للشركات صغيرة الحجم ، ذات عدد موظفين محدود أو للمبتدئين في عالم الفويب، لأنه ببساطة كل شيء سيتم عن طريق شركة أخرى أو عن طريق وسيط Third Party

ومن أهم ميزات الاستضافة هي أنه لا حاجة لمعدات باهظة ولا حاجه لفريق عمل متخصص ويعتبر هذا الحل ملائم للشركات الصغيرة ، ذات الميزانيات المحدودة.

1. مصاريف إنشاء النظام قليلة : فأنت لست في حاجة لشراء المعدات أو سيرفرات أو دفع تراخيص الخ

2. لا حاجة لفريق عمل متخصص : الشركة المستضيفة لخدمة الفويب هي المسؤولة عن كل شي ، مما يعني توفير الوقت والأموال

3. المرونة في الإدارة :سهولة التحكم في النظام ومرونة التوسعات أو الانكماشات وسهولة الإدارة من أي مكان

نظام الفويب الداخلي بالشركة يعني أنه سوف تقوم ببناء نظام الاتصالات الخاص بك من الألف إلى الياء، بدءا من شراء الخوادم والمعدات والتراخيص والهواتف وأخذ النسخ الاحتياطية ، وانتهاءا بتوفير فريق عمل ذو كفاءة عالية لإدارة النظام بالكامل.

ويعد نظام الفويب الداخلي ملائم أكثر للشركات المتوسطة والكبيرة ، والتي غالبا ما تتطلب اعدادات وخصائص معينة معدة خصيصا لتلائم المنشأة.

بما أن نظام الاتصال بالكامل داخل شركتك ، يعني ذلك تحكمك بشكل كامل في النظام ومع امكانية تركيبه أو عمل ربط بينه وبين الأنظمة الأخرى بشركتك مثل ربطه مع نظام إدارة العملاء CRM على سبيل المثال.

بما أن كل الأجهزة والنظام بالكامل في شركتك ، لذا يفضل أن يكون هناك فريق متخصص لإدارة هذا النظام وحل المشاكل المتكررة.

بالرغم من التكلفة المرتفعة نسبيا لمتطلبات الإنشاء أو بناء النظام من تليفونات وخوادم وسويتشات ، لكنه استثمار جيد على المدى الطويل ، حيث ستنخفض المصاريف الشهرية ، مما يمكنك من توفير النفقات الشهرية.

ماذا بعد؟

الآن وبعد أن قمنا باستعراض بعض أوجه الاختلافات بين النظام المستضاف والداخلي داخل شركتك، وسواء كنت قد اتخذت قرارا أو كنت لا تزال تبحث عن أفضل الحلول الملائمة لشركتك ، لابد من الاستعانة بأحد خبراء  حلول الاتصالات ومقدمي الخدمة لمناقشة أفكارك واحتياجات لتحديد  أفضل حل يلائم طبيعة شركتك وأعمالك.

وتعد زونتل من أهم مقدمي خدمة الفويب و مطور كبير لتقنية VOIP سواء كنت قد اتخذت قرارا ببناء النظام داخليا أو على الكلاود، يمكن طلب الاستشارة والاستفادة من خبراتها في هذا المجال

بعض المصادر.

للمزيد من المعلومات، تواصل معنا الأن إضغط هنا

ما هي الحوسبة السحابية؟ What is Cloud Computing

بداية  دعني أوضح لك بشكل مبسط تعريف الحوسبة السحابية.

مصطلح الحوسبة السحابية أو الـ Cloud Computing ، يمكن تعريفه بأنه:

عبارة عن مجموعة من الخدمات ، التى تقدم من مزود الخدمة إلى عميل أو عدة عملاء أو لجمهور من العملاء عبر الإنترنت ،

بهدف استغلال قدرات وإمكانيات مزود الخدمة الفائقة ، دون الحاجة إلى شراء أجهزة باهظة الثمن فى الشركة للقيام بنفس المهام.

بمعنى أن الحوسبة السحابية هي:

قيامك باستخدام المصادر الحوسبية (Hardware & Software ) عن طريق الانترنت، مقدّمة إليك على شكل خدمة.

ما هي أنظمة الاتصالات او الفويب على الحوسبة السحابية (Cloud Phone system)

نظام الهواتف على الحوسبة السحابية:

هو نظام اتصال متكامل ، ولكنه يوجد بالكامل على الانترنت بدلا من وجوده في شركتك أو مكان عملك،

ويتم الحصول على الخدمة مقابل اشتراك شهري او سنوي.

كيف يعمل

تقنية الفويب على الحوسبة السحابية ، تعتمد بشكل أساسي على شبكة الانترنت وسرعة الاتصال بها ، السنترال على الانترنت أو Cloud PBX

حيث يعمل عن طريق اتصاله بالاي بي الخاص بك وتقوم بالاتصال به من المكتب الخاص بك ،

سواء عن طريق أجهزة التليفونات لديك أو برامج الاتصال المعدة لذلك (IPphone or Soft phone )

مما يعني إمكانية الاتصال بهذا السنترال من اي مكان بالعالم متوفر به انترنت ، وعادة ما يتم التحقق بواسطة كلمة المرور الخاصة بك.

حيث يقوم مزود الخدمة بتحصيل قيمة اشتراك شهري لتلك الخدمة ، نظير إنشاء النظام وتخزينه وإدارته بشكل كامل –

ويوفر لك ايضا اخذ كل النسخ الاحتياطية (Backup) لأي شيء تحتاج حفظه في حالة ضياع البيانات

مخاوف استخدام الحوسبة السحابية:

باختصار فإن المخاوف التقليدية ناحية السيرفرات ، والامان، والاعطال، ومصاريف شراء الأجهزة باهظة التكاليف الخ ،

لا تشغل بالك بها ولا تحمل همها، كل ما يشغلك أو ما يجب الاهتمام به هو التليفونات أو أجهزة الحاسوب المتصلة بهذا السنترال الحوسبي

ما هي فوائد نظام الاتصالات على الحوسبة السحابية

• انخفاض التكاليف

الميزة الأساسية لاختيارك نظام الحوسبة السحابية ، هو انخفاض التكاليف والوقت اللازم لإنشاء هذا النظام،

و لتقريب الصورة دعنا نضرب مثلا بالبريد الإلكتروني ، فإذا أردت عزيزي القارئ انشاء بريد الكتروني واستخدامه امامك اختيارين

الاختيار الاول: التقليدي وهو شراء دومين وشراء سيرفر وشراء نظام تشغيل ، وشراء ترخيص لخادم الايميل ، وشراء وحدة تخزين ، وقبل كل هذا توفير فريق العمل القادر على التعامل مع كل هذه الأدوات ، وتوفير الوقت اللازم لبناء هذا النظام واختباره قبل العمل

الاختيار الثاني: فهو اختيار واستخدام إحدى شركات التي تقدم خدمة البريد الإلكتروني على الحوسبة السحابية ، مثل جي ميل او ياهو الخ مقابل اشتراك شهري بسيط

• درجة أمان أعلى

صدق أو لا تصدق عزيزي القارئ ، أن نظام الفويب هو أحد أكثر الأنظمة تعرضا للقرصنة ، ومحاولات الاختراق على مستوى العالم ، وإذا لم تتخذ الإجراءات الوقائية والحماية الكافية ، فتعرض النظام للقرصنة والاختراق قادم لا محالة!

ويهتم بالطبع مزودي الخدمة بالنواحي الأمنية والحماية بالشكل الكافي لحماية نظامك الخاص

• سهولة الاستخدام

يعمد مقدمي الخدمة السحابية على تقديم بوابة لإدارة النظام بالكامل بشكل مبسط وسلس ، ويجنبك تعقيدات الإعدادات الخاصة بالنظام ، حيث يقوموا بعملها بالنيابة عنك، مما يعني سهولة إدارة النظام ، وعدم الحاجة لأشخاص محترفين لادارته

• مرونة النظام وإمكانية العمل عن بعد

وأخيرا، فإن نظام الهاتف على الحوسبة السحابية تسمح لك بأي قدر من التوسعات ، وتدعم العمل عن بعد.  يمكن للموظفين عن بعد تسجيل هواتفهم من أي مكان. فعلى سبيل المثال في الولايات المتحدة اليوم، يعمل أكثر من 4 ملايين شخص عن بعد ،على أساس يومي في جميع أنحاء البلد. دون أي تكاليف إضافية تذكر

أخيرا كيف تختار مزود الخدمة الملائم لك

اختيار مزود الخدمة السنترال على الكلاود ، يعتمد على حجم بيئة العمل أو حجم شركتك او منشأتك ، وميزانيتك و احتياجاتك،  أيضا يجب أن تراعى عند اختيار مزود الخدمة ذو اسم وباع طويل في الخدمة ، وخدمات ما بعد البيع والضمان  الخ

>وتعد زونتل أحد أهم مزودي خدمة الاتصال على الحوسبة السحابية Cloud PBX  ، وتقدم كافة الحلول والمزايا لتشغيل النظام الاتصال بك على الحوسبة السحابية، للمزيد من التفاصيل إضغط هنا

تابعونا علي لينكد ان