زونتل تشارك في جيتكس2017

Posted on: سبتمبر 9th, 2017 by Sahabtec

جايتكس2017



مع اقتراب إنطلاق فاعليات جيتكس2017 و ضمن نهج  زونتل  في مواكبة أحدث التقنيات العالمية ومواكبة التطورات في مجالي الاتصالات الحديثة بتقنية الـ IP المتطورة وتقنية المعلومات ورغبة منها في نقل خبراتها وعرض أحدث منتجاتها لعملائها، تشارك زونتل للعام الثاني على التوالي في فاعليات أسبوع جيتكس2017 للتقنية والذي يعد من أكبر الفعاليات العالمية المتخصصة في الاتصالات وتقنية المعلومات،

 وتعرض​ زونتل في جيتكس2017 أحدث ما توصلت إليه التقنيات في تكنولوجيا الاتصالات بشكل عام و الفويب بشكل خاص.
حيث تعرض أحدث ما تم إنتاجه في هواتف الإنترنت IP Phones  و البدالات الهاتفية (السنترالات IP PBX ) وأحدث أنظمة إدارة المكالمات Call Center وأنظمة إدارة العملاء CRM وإدارة موارد المنشآت ERP وكذلك أحدث تقنيات الانتركم وانظمة الحماية و المراقبة وكاميرات المراقبة وكذلك أخر إسهاماتها في في تقنيات المنازل الذكية Smart Home

و قال السيد حسن الرشيدي المدير التنفيذي لمشروع زونتل، إن معرض جيتكس دبي والمشاركة في جايتكس2017 بمثابة مظلة تقنية شاملة تتيح للشركة فرصة جيدة لتعريف الجمهور والعملاء بخدماتها و تطوراتها التقنية ، كما يمثل فرصة لزونتل للمشاركة وتناقل الخبرات المتاحة حول العالم، وإمكانية الاستفادة منها في تطوير أعمالها، حيث تحرص دائماً على تطوير أساليب وأنظمة عملها

و أوضح أن زونتل حققت قفزة نوعية في مجال الرضا عن خدماتها من قبل عملائها في وقت قصير جدا بالمقارنة بالشركات الأخرى،

يذكر أن جيتكس2017 هذا العام يأتي في نسخته  السابعة والثلاثين، حيث تبدأ فعالياته خلال الفترة من 8 إلى 12 أكتوبر الحالي.

وتأتي انطلاقة جيتكس2017 مع توقع وصول الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في الشرق الأوسط إلى 212.9 مليار دولار في عام 2019،

يذكر أن معرض جيتكس يعد من أكبر المعارض في الشرق الأوسط منذ أن انطلق قبل 37 عاماً، ويحظى بتغطية إعلامية كبرى، وتعقد على هامش فعالياته اتفاقيات ولقاءات وورش عمل متخصصة في الاتصالات وتقنية المعلومات، وتحرص كبريات الشركات العالمية المتخصصة على عرض منتجاتها لسوق منطقة الشرق الأوسط، التي يستفيد منها بالدرجة الأولى عملاء مشغلي ومقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات.

تابعونا علي لينكد ان  

كيف تختار استيراتيجية تقنية VOIP الملائمة لأعمالك

Posted on: أغسطس 9th, 2017 by Sahabtec

تقنية VOIP المتطورة، هل شراء نظام اتصالات الداعم لها في الشركة أفضل، أم تأجير خدمة الاتصالات على الكلاود أفضل لشركتي ؟

إن أول خطوة يجب عليك ان تفكر بها عزيزي القارئ عند بناء نظام اتصالات حديث يدعم تقنية VOIP في شركتك أو منشأتك ،

هو هل تقوم ببناء نظام تقنية VOIP داخليا في شركتك، أم على الكلاود أو ما يعرف بالحوسبة السحابية؟

بالطبع إذا كنت لست على دراية كاملة بالموضوع ، ستجد صعوبة في الاختيار، لكن بالتأكيد استشارة أحد الخبراء فى تقنية VOIP ،

ستجعل الأمور سهلة وبسيطة وبدون تعقيدات.

ومع ذلك فإنه من الأفضل أن يكون لديك بعض المعرفة الخاصة بك حول تقنية VOIP قبل استشارة الخبراء.

و بعد قراءة هذا المقال، سيكون لديك صورة أساسية من أفضل الحلول الملائمة لبيئة أعمالك.

ويمكنك قبل قراءة هذا المقال المرور على مقالنا السابق بعنوان الفويب على الحوسبة السحابية لمعرفة كيفية عمل نظام الاتصالات على الكلاود وأهم مميزاته

تقنية VOIP

تقنية VOIP

أولاً استضافة خدمة الفويب على الكلاود

استضافة خدمات تقنية VOIP هي اختيار ملائم للشركات صغيرة الحجم ، ذات عدد موظفين محدود أو للمبتدئين في عالم الفويب ،

لأنه ببساطة كل شيء سيتم عن طريق شركة أخرى أو عن طريق وسيط Third Party

ومن أهم ميزات الاستضافة هي أنه لا حاجة لمعدات باهظة ،

ولا حاجه لفريق عمل متخصص ويعتبر هذا الحل ملائم للشركات الصغيرة ، ذات الميزانيات المحدودة

وذلك لعدة أسباب أهمها:

  1. مصاريف إنشاء النظام قليلة : فأنت لست في حاجة لشراء المعدات أو سيرفرات أو دفع تراخيص الخ

  2. لا حاجة لفريق عمل متخصص : الشركة المستضيفة لخدمة الفويب هي المسؤولة عن كل شي ، مما يعني توفير الوقت والأموال

  3. المرونة في الإدارة :سهولة التحكم في النظام ومرونة التوسعات أو الانكماشات وسهولة الإدارة من أي مكان

ثانيا إنشاء نظام يدعم تقنية VOIP داخليا في شركتك

نظام الفويب الداخلي بالشركة يعني أنه سوف تقوم ببناء نظام الاتصالات الخاص بك من الألف إلى الياء ،

بدءا من شراء الخوادم والمعدات والتراخيص والهواتف وأخذ النسخ الاحتياطية ، وانتهاءا بتوفير فريق عمل ذو كفاءة عالية لإدارة النظام بالكامل

ويعد نظام الفويب الداخلي ملائم أكثر للشركات المتوسطة والكبيرة ، والتي غالبا ما تتطلب اعدادات وخصائص معينة معدة خصيصا لتلائم المنشأة

ومن أهم مميزاته

  1. التحكم والمرونة الكاملة:  بما أن نظام الاتصال بالكامل داخل شركتك ، يعني ذلك تحكمك بشكل كامل في النظام ومع امكانية تركيبه أو عمل ربط بينه وبين الأنظمة الأخرى بشركتك مثل ربطه مع نظام إدارة العملاء CRM على سبيل المثال

  2. فريق عمل متخصص لإدارة النظام : بما أن كل الأجهزة والنظام بالكامل في شركتك ، لذا يفضل أن يكون هناك فريق متخصص لإدارة هذا النظام وحل المشاكل المتكررة

  3. ارتفاع تكاليف الإنشاء مع انخفاض المصاريف الشهرية: بالرغم من التكلفة المرتفعة نسبيا لمتطلبات الإنشاء أو بناء النظام من تليفونات وخوادم وسويتشات ، لكنه استثمار جيد على المدى الطويل ، حيث ستنخفض المصاريف الشهرية ، مما يمكنك من توفير النفقات الشهرية

ماذا بعد؟

الآن وبعد أن قمنا باستعراض بعض أوجه الاختلافات بين النظام المستضاف والداخلي داخل شركتك، وسواء كنت قد اتخذت قرارا أو كنت لا تزال تبحث عن أفضل الحلول الملائمة لشركتك ، لابد من الاستعانة بأحد خبراء  حلول الاتصالات ومقدمي الخدمة لمناقشة أفكارك واحتياجات لتحديد  أفضل حل يلائم طبيعة شركتك وأعمالك.

وتعد زونتل من أهم مقدمي خدمة الفويب و مطور كبير لتقنية VOIP سواء كنت قد اتخذت قرارا ببناء النظام داخليا أو على الكلاود، يمكن طلب الاستشارة والاستفادة من خبراتها في هذا المجال

بعض المصادر

تابعونا علي لينكد ان  

call2action-Ar

للمزيد من المعلومات عن خدمات ومنتجات زونتل أترك بيناتك وسيقوم أحد المختصين بالتواصل معك

تقنية VOIP والحوسبة السحابية (VoIP on Cloud)

Posted on: أغسطس 7th, 2017 by Sahabtec

ما هي الحوسبة السحابية؟ What is Cloud Computing

بداية  دعني أوضح لك بشكل مبسط تعريف الحوسبة السحابية.

مصطلح الحوسبة السحابية أو الـ Cloud Computing ، يمكن تعريفه بأنه:

عبارة عن مجموعة من الخدمات ، التى تقدم من مزود الخدمة إلى عميل أو عدة عملاء أو لجمهور من العملاء عبر الإنترنت ،

بهدف استغلال قدرات وإمكانيات مزود الخدمة الفائقة ، دون الحاجة إلى شراء أجهزة باهظة الثمن فى الشركة للقيام بنفس المهام.

بمعنى أن الحوسبة السحابية هي:

قيامك باستخدام المصادر الحوسبية (Hardware & Software ) عن طريق الانترنت، مقدّمة إليك على شكل خدمة.

ما هي أنظمة الاتصالات او الفويب على الحوسبة السحابية (Cloud Phone system)

نظام الهواتف على الحوسبة السحابية:

هو نظام اتصال متكامل ، ولكنه يوجد بالكامل على الانترنت بدلا من وجوده في شركتك أو مكان عملك،

ويتم الحصول على الخدمة مقابل اشتراك شهري او سنوي.

كيف يعمل

الحوسبة السحابية

الحوسبة السحابية

تقنية الفويب على الحوسبة السحابية ، تعتمد بشكل أساسي على شبكة الانترنت وسرعة الاتصال بها ، السنترال على الانترنت أو Cloud PBX

حيث يعمل عن طريق اتصاله بالاي بي الخاص بك وتقوم بالاتصال به من المكتب الخاص بك ،

سواء عن طريق أجهزة التليفونات لديك أو برامج الاتصال المعدة لذلك (IPphone or Soft phone )

مما يعني إمكانية الاتصال بهذا السنترال من اي مكان بالعالم متوفر به انترنت ، وعادة ما يتم التحقق بواسطة كلمة المرور الخاصة بك.

حيث يقوم مزود الخدمة بتحصيل قيمة اشتراك شهري لتلك الخدمة ، نظير إنشاء النظام وتخزينه وإدارته بشكل كامل –

ويوفر لك ايضا اخذ كل النسخ الاحتياطية (Backup) لأي شيء تحتاج حفظه في حالة ضياع البيانات

مخاوف استخدام الحوسبة السحابية:

باختصار فإن المخاوف التقليدية ناحية السيرفرات ، والامان، والاعطال، ومصاريف شراء الأجهزة باهظة التكاليف الخ ،

لا تشغل بالك بها ولا تحمل همها، كل ما يشغلك أو ما يجب الاهتمام به هو التليفونات أو أجهزة الحاسوب المتصلة بهذا السنترال الحوسبي

ما هي فوائد نظام الاتصالات على الحوسبة السحابية

  • انخفاض التكاليف

الميزة الأساسية لاختيارك نظام الحوسبة السحابية ، هو انخفاض التكاليف والوقت اللازم لإنشاء هذا النظام،

و لتقريب الصورة دعنا نضرب مثلا بالبريد الإلكتروني ، فإذا أردت عزيزي القارئ انشاء بريد الكتروني واستخدامه امامك اختيارين

الاختيار الاول: التقليدي وهو شراء دومين وشراء سيرفر وشراء نظام تشغيل ، وشراء ترخيص لخادم الايميل ، وشراء وحدة تخزين ، وقبل كل هذا توفير فريق العمل القادر على التعامل مع كل هذه الأدوات ، وتوفير الوقت اللازم لبناء هذا النظام واختباره قبل العمل

الاختيار الثاني: فهو اختيار واستخدام إحدى شركات التي تقدم خدمة البريد الإلكتروني على الحوسبة السحابية ، مثل جي ميل او ياهو الخ مقابل اشتراك شهري بسيط

  • درجة أمان أعلى

صدق أو لا تصدق عزيزي القارئ ، أن نظام الفويب هو أحد أكثر الأنظمة تعرضا للقرصنة ، ومحاولات الاختراق على مستوى العالم ، وإذا لم تتخذ الإجراءات الوقائية والحماية الكافية ، فتعرض النظام للقرصنة والاختراق قادم لا محالة!

ويهتم بالطبع مزودي الخدمة بالنواحي الأمنية والحماية بالشكل الكافي لحماية نظامك الخاص

  • سهولة الاستخدام

يعمد مقدمي الخدمة السحابية على تقديم بوابة لإدارة النظام بالكامل بشكل مبسط وسلس ، ويجنبك تعقيدات الإعدادات الخاصة بالنظام ، حيث يقوموا بعملها بالنيابة عنك، مما يعني سهولة إدارة النظام ، وعدم الحاجة لأشخاص محترفين لادارته

  • مرونة النظام وإمكانية العمل عن بعد

وأخيرا، فإن نظام الهاتف على الحوسبة السحابية تسمح لك بأي قدر من التوسعات ، وتدعم العمل عن بعد.  يمكن للموظفين عن بعد تسجيل هواتفهم من أي مكان. فعلى سبيل المثال في الولايات المتحدة اليوم، يعمل أكثر من 4 ملايين شخص عن بعد ،على أساس يومي في جميع أنحاء البلد. دون أي تكاليف إضافية تذكر

أخيرا كيف تختار مزود الخدمة الملائم لك

اختيار مزود الخدمة السنترال على الكلاود ، يعتمد على حجم بيئة العمل أو حجم شركتك او منشأتك ، وميزانيتك و احتياجاتك،  أيضا يجب أن تراعى عند اختيار مزود الخدمة ذو اسم وباع طويل في الخدمة ، وخدمات ما بعد البيع والضمان  الخ

>وتعد زونتل أحد أهم مزودي خدمة الاتصال على الحوسبة السحابية Cloud PBX  ، وتقدم كافة الحلول والمزايا لتشغيل النظام الاتصال بك على الحوسبة السحابية، للمزيد من التفاصيل إضغط هنا

تابعونا علي لينكد ان  

call2action-Ar

للمزيد من المعلومات عن خدمات ومنتجات زونتل أترك بيناتك وسيقوم أحد المختصين بالتواصل معك

ما هو الفويب وكيف يمكن أن تساعدك تقنية الفويب في بيئة أعمالك

Posted on: مارس 21st, 2017 by Sahabtec

ما هو الفويب؟

155.png

لعلك عزيزي القارئ سمعت يوماً ما عن تطور تكنولوجيا الاتصالات حول العالم وظهور تكنولوجيا الـ VoIP والتي وصفها العلماء بأنها تكنولوجيا ثورية ستعيد صياغة نظام الاتصالات العالمي بالكامل ،، سنحاول في هذا المقال أن نشرح بشكل مبسط ما هو الفويب وتوضيح كيف يمكن أن تستفيد بهذه التقنية.

ماهو الفويب VoIP

كلمة VoIP و هي اختصار Voice over Internet Protocol

والتي تعني ( تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت )

وهو ما يعني بكل بساطة إمكانية نقل الصوت عبر الإنترنت أو الشبكات الداخلية، بدلا من نقلها عن طريق شبكة الهواتف الأرضية التقليدية

وبالتالى يمكن لأى عدد من الأشخاص متصلين سويًا بشبكة الإنترنت أو شبكة داخلية أن يتحادثوا هاتفيًا باستخدام هذه التقنية.

خطوات عمل تقنية الفويب

  1. تحويل الإشارات Analog إلى إشارات رقمية Digital.

  2. ضغط الحزم الصوتية بصورة جيدة وذلك لكي لا يحصل تأخير في الصوت.

  3. نقل حزمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

  4. عند المستقبل يتم تحليل الحزمة واستخلاص البيانات منها وتحويل الإشارات الرقمية إلى صوتية مرة أخرى وإرسالها للهاتف.

ما-هو-الفويب

ما هو الفويب

“تعتبر تكلفة المكالمات عن طريق تقنية الفويب أرخص من أي وسيلة اتصال أخرى”

الفوائد والمميزات من تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

  • توفير التكلفة: الاتصال عبر تقنية VoIP يوفر الكثير من التكلفة وتعتبر تكلفة المكالمات الدولية عن طريق هذه التقنية الأرخص من أي وسيلة اتصال أخرى.

  • كما يمكنك استخدام تطبيقات الاتصال على الجوال بدلاً من أجهزة التليفون الثابتة مما يوفر ثمن الأجهزة

  • المرونة: إمكانية استخدام الخدمة من أي مكان حول العالم سواء عن طريق تطبيقات الجوال أو هاتفك بنفس ارقامك الداخلية

  • سهولة النمو والتوسع: يمكنك التوسع وزيادة خطوط أو أجهزة جديدة بسهولة

  • الخدمات الإضافية: يحوي خدمات الهاتف العادي بالإضافة إلى خدمات أخرى مثل:

القدرة على المحادثات الجماعية – والبريد الصوتي – وإمكانية تخصيص النغمات – وإمكانية الاحتفاظ وإضافة تفاصيل الأشخاص المتصل الخ

  • سهولة الاستخدام: يسمح لك نظام الهاتف VOIP إصلاح وضبط نظام الهاتف الخاص بك لوجود واجهة تعتمد على الرسوم التوضيحية GUI

  • أو عن طريق الإنترنت مما يسهل عملية التثبيت والتحكم في النظام وعرض التقارير.

  • إمكانية دمج تقنيات الصوت والصورة والبيانات في نفس الوقت:-

إن استخدام تقنية الصوت عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين استخدام جميع التطبيقات التي تتم على الإنترنت مثل العمل على أي برنامج أو استخدام الإيميل

بالإضافة للاتصالات حيث تستخدم نفس الشبكة للصوت والصورة والبيانات.

وتعد زونتل تكنولوجي الشركة الأولى عربياَ رائدة في تطوير وتصنيع أجهزة اتصالات عالية الجودة تعمل بتقنية الـ VoIP،

وتنتج زونتل هواتف وسنترالات (بدالات) ذات جودة عالية وبتكلفة مناسبة للمنازل والشركات والهيئات الحكومية المختلفة ،، لمعرفة خدمات ومنتجات زونتل إضغط هنا

المصادر (ويكيبيديا)

تابعونا علي لينكد ان

call2action-Ar

للمزيد من المعلومات عن خدمات ومنتجات زونتل أترك بيناتك وسيقوم أحد المختصين بالتواصل معك

كيف تختار أجهزة الاتصالات (بدالة – سنترال ) المناسب لبيئة أعمالك

Posted on: يناير 24th, 2017 by Sahabtec

تموج أسواق الإلكترونيات حالياً بأعداد وأنواع لا حصر لها من انظمة بدالة او ما يعرف ب سنترال (VoIP IP-PBX)

و كذك العديد من طرازات هواتف الاي بي (IP-Phones) و السنترالات الحديثة أو البدالات التي أصبحت من مفردات ثورة الاتصالات الجديدة بفضل ما توفره للشركات والافراد من خدمات عديدة في جهاز واحد.

بدالة-سنترال

بدالة سنترال

وعادة ما تقع الشركات في حيرة كبيرة عندما ترغب في إنشاء نظام اتصالات ذكي ومتطور يعتمد علي جهاز بدالة او سنترال لربط الشركة داخليا أو بفروعها الخارجية ، ومن خلال اتباع بعض المعايير المهمة يمكن للمستخدم اختيار الطراز المناسب الذي يلبي احتياجاته.

ما هي المعايير التي يجب اخذها في الاعتبار عند شراء سنترال ( بدالة ) أو تليفون يعمل بتقنية الـ VoIP

– جودة المنتج وحصوله علي شهادات الجودة العالمية FCC & CE
– الخصائص و الخدمات التي تقدمها هذه البدالة الهاتفية
– هل كل خصائصها مجانية بالكامل أم أن هناك بعض الخصائص مقابل رسوم اضافية
– مدة الضمان ( الكفالة ) .
– سنترال او بدالة سهلة التشغيل والتركيب ، وهل تحتاج الي فني متخصص ذو تكلفة عالية لإدارة هذه الشبكة الهاتفية ؟
– ايمكن ربط أفرع الشركة بشبكة هاتفية واحدة مركزية للمكالمات المجانية في الأفرع باستخدام بدالة او ما يعرف ب سنترال ؟
– يوجد تسجيلات صوتية ورقابة لضمان جودة الخدمة من قبل المستخدمين ؟
– هل توفر تقارير عن جميع المكالمات الصادرة والواردة محددة الوقت والتاريخ والساعة ؟
– خدمة ما بعد البيع والدعم الفني السريع .
– التكلفة النهائية للمشروع .

لمعرفة المزيد عن خصائص ومميزات سنترالات وهواتف زونتل إضغط هنا

تابعونا علي لينكد ان  

call2action-Ar

للمزيد من المعلومات عن خدمات ومنتجات زونتل أترك بيناتك وسيقوم أحد المختصين بالتواصل معك